Back to Top
Магазин работает с 12-20 Ждем Вас!
Телефоны

Заказать обратный звонок
Правила возврата и обмена товаров надлежащего и ненадлежащего качества магазина «Простор».

Обмен товара надлежащего/ненадлежащего качества на другой товар.

1. Если товар, заказанный на нашем сайте, не устроил Вас по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), то Вы всегда можете поменять его на любой другой из нашего ассортимента в течении 14 дней с момента получения*.

2. Для осуществления обмена Вам необходимо выслать товары нам обратно обычной посылкой, без объявленной ценности.

3. После получения посылки наш менеджер проверяет комплектацию товара и связывается с Вами для уточнения товаров для обмена. Для получения адреса возврата просто свяжитесь с нами по электронной почте support@vprostore.com или по телефону 8 (911) 765 80 65
Возврат товара надлежащего/ненадлежащего качества с последующей выплатой суммы заказа.

1. Если у Вас есть претензии по качеству товара, то Вам необходимо связаться с нами по электронной почте support@vprostore.com

2. Для рассмотрения заявки на возврат товара Вам необходимо выслать на наш адрес: Товары, заполненное заявление на возврат, копию паспорта.

*Обратите внимание:
— Товар надлежащего качества будет принят на возврат только в том случае, если он сохранил свои потребительские свойства, товарный вид (оригинальная упаковка, ярлыки)
— В качестве замены можно выбрать любые вещи из нашего ассортимента.
— В случае если стоимость нового заказа больше первоначального – Вам просто необходимо будет доплатить разницу.
— В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам.
В случае возврата товаров, как надлежащего, так и не надлежащего качества.

1. Если у Вас есть претензии по качеству товара, то Вам необходимо связаться с нами по электронной почте support@vprostore.com 

2. Для рассмотрения заявки на возврат товара Вам необходимо выслать на наш адрес: Товары, заполненное заявление на возврат, копию паспорта.
3.1 Возврат товара ненадлежащего качества:
Мы рассмотрим Вашу претензию и одновременно с этим назначим независимую экспертизу (до 20 дней). В случае, если экспертиза покажет,
что недостатки товара вызваны по причинам, не зависящим от покупателя, мы вернем Вам полную стоимость покупки.
3.2 Возврат товара надлежащего качества
Мы рассмотрим Вашу претензию и одновременно с этим назначим независимую экспертизу (до 20 дней). В случае, если экспертиза покажет, что товар соответствует всем перечисленным в п.1 ст.25 ФЗ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 требованиям, в частности не был в употреблении и сохранил товарный вид, то мы вернем Вам полную стоимость покупки.
Если Вы уже оплатили покупку, то мы возместим Вам полную стоимость возвращенного товара на электронный кошелек (Web Money, Яндекс Деньги,Киви кошелек).

Срок возврата денежных средств определяется в соответствии со способом возврата и составляет не более 7 рабочих дней с момента поступления результатов экспертизы.

**Обратите внимание:
В соответствии с п.4,5 Постановления Правительства от 19.01.1998 г. №55, следующие непродовольственные товары надлежащего и ненадлежащего качества не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации: текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); и другие товары, отпускаемые на метраж, швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

Бланк возврата Простор
Главная
Преимущества
Гарантии
Возврат
Отзывы
Акции
Оплата и доставка
Контакты
Категории
Рюкзаки
Обувь
Платья
Разное
Шарфы
Сумки
Футболки
Контакты
Email: support@vprostore.com
Санкт-Петербург.
Гончарная ул. 13
vprostore.com